Si je souscris un contrat ALOA Auto, mon conjoint est-il couvert lorsqu’il conduit la voiture ?

Pour chaque véhicule assuré chez ALOA Assurances, vous devez définir un conducteur principal (celui qui aura l'utilisation la plus fréquente de la voiture) et, au besoin, un conducteur secondaire*.

Que se passe-t-il si je prête ma voiture à un de mes amis ?

Si le véhicule est conduit, au moment d'un sinistre, par un conducteur non désigné au contrat et que sa responsabilité est engagée, il sera fait application d'une franchise supplémentaire de :

• 914 € si le conducteur a moins de 25 ans à la date du sinistre et n'apporte pas la preuve qu'il est désigné depuis plus de deux ans sur un contrat d'assurance comme conducteur principal d'un véhicule automobile,
• 381 € dans les autres cas.

Cette franchise ne sera pas appliquée si ce conducteur agissait pour le compte et à la place d'un des conducteurs principaux, temporairement dans l'incapacité de conduire*.

J’utilise ma voiture pour mes trajets professionnels. Je peux m’assurer chez ALOA?

Bien entendu ! ALOA Assurances couvre l’ensemble de vos déplacements en voiture, qu’il s’agisse d’un usage privé ou d’un usage professionnel (vos déplacements vers un rendez-vous professionnel, ou une tournée par exemple).

Et si j’ai un accident, qu’est-ce que je dois faire ?

Téléphonez-nous rapidement. Un conseiller vous indiquera tout de suite la marche à suivre pour résoudre votre problème. Il connaît votre contrat et s’occupe pour vous de l’intégralité du traitement de votre sinistre. Ainsi vous bénéficiez de formalités réduites pour une solution rapide. Ensuite, vous recevrez une confirmation écrite de votre déclaration d’accident et le rappel des conditions de prise en charge de celui-ci. Pour encore plus de confort vous bénéficiez systématiquement du service « SOS constat amiable » afin d’obtenir immédiatement des conseils ou renseignements pour remplir au mieux votre constat amiable*.

Si je n’ai pas d’accident pendant plusieurs années, est-ce que j’ai le droit à une prime ?

Tout à fait, si vous restez pendant 3 ans au bonus 50 % sans déclarer de sinistre responsable, ALOA Assurances vous offre 10 % de réduction supplémentaire.

Quels sont les vitrages couverts par la garantie Bris de glace d’ALOA Assurances ?

La garantie Bris de glace est disponible dans les contrats Essentielle, Tous Risques, et Optimum. Sont couverts par cette garantie :

• Le pare-brise,
• La lunette arrière,
• Les vitres latérales,
• Les blocs optiques avant,
• Le toit ouvrant de série.
  
  

Qu’est-ce que recouvrent exactement la Protection Juridique et le Recours ?

En cas d´accident, ALOA Assurances vous accompagne pour assurer votre défense devant les tribunaux. Partenaire dans les moments difficiles, ALOA Assurances est à vos côtés pour vous aider à obtenir la réparation des dommages matériels ou corporels subis lorsque vous êtes victime de dommages imputables à un tiers.

Est-ce que je peux facilement changer d’assureur pour rejoindre ALOA Assurances ?

Grâce à la loi Chatel (entrée en vigueur le 1er Août 2005), vous disposez désormais de 20 jours, à compter de la date d'envoi de votre avis d'échéance, pour résilier votre contrat. Vous êtes totalement libre et vous n’avez aucun motif à fournir. Sachez également que si vous le souhaitez, ALOA Assurances peut prendre en charge, gratuitement, la résiliation de votre contrat actuel.

(*) Pour en savoir plus sur les différentes formules d’assurance, et connaître l'étendue des garanties proposées, vous pouvez vous référer aux dispositions générales du contrat ALOA Auto (PDF, 768 Ko).